福建电力助力轴承企业走出阴霾

  初冬时节，走进全球知名的轴承企业——福建龙溪轴承(集团)股份有限公司生产区域，机器轰鸣，一派繁忙景象。公司负责人告诉笔者，是漳州电业局推行的“阳光业扩”客户“满意工程”，解了他们的燃眉之急，使企业扩大生产能力，携手国外企业尽快走出经济“阴霾”。

    业扩是指扩大用电容量，由于其涉及设计、设备选定、材料采购、施工等众多环节，程序多、时间长而使人犯“难”。“阳光业扩”即为在阳光下办理扩大用电容量。

    龙溪轴承公司是生产关节轴承及车用零部件的上市公司，具备年产关节轴承1500万套的生产能力，产品远销世界各国。经历了全球金融危机，今年下半年以来，各国经济出现复苏迹象，龙溪轴承迎来了大批来自欧美、东南亚的国外订单。此时，龙溪轴承亟需增加用电容量，扩大产能，才能满足国际市场需求，与国外企业共克时艰。

    9月10日，龙溪轴承公司向漳州电业局业扩项目部提出了增容1000千伏安用电容量的申请，并要求在10月15日前竣工。接到增容申请后，漳州电业局立即开辟绿色通道，全面缩短业扩报装时限，组成一支临时服务队，迅速上门勘察，并在一周内拿出了供电方案和施工图设计方案。同时根据客户要求的竣工期限倒排进度，规定物资供应、施工进场、竣工验收、装表接电等环节时限，并提前谋划，建立与设备制造厂商、业主相互沟通、协调的机制，确保9月30日前物资到位；与施工单位取得联系，磋商施工计划。

    福建龙溪轴承(集团)股份有限公司负责人告诉笔者，正是漳州电业局的“阳光业扩”客户“满意工程”，保证了增容工程增速提效，按时竣工，使企业扩大生产有了用电保障，得以开足马力生产，进入十一月以来，产品产量成倍增长，基本能满足了国际市场的需求。

    面对全球金融危机，今年以来，国家电网福建漳州电业局为真正把业扩办成客户“满意工程”，按照“流程再缩短，服务再提升”的要求，重点查找流程长的环节及影响流程的主要原因，在此基础上，该局健全完善业扩工程管理制度，出台《业扩工程客户权益告知书》。该书包含服务内容提示、客户权益提示、前期工作提示、计划停电安排提示、物资价格变动提示、廉政建设提示等六大模块。其中，计划停电安排提示向客户告知计划停电发布的期限及渠道，方便客户对停电时间的掌握，减少不必要的损失。客户权益提示则是告知客户有权了解工程的收费标准、工程造价、工程进度和服务标准，有权对为本工程提供服务的各单位和部门的服务质量和服务水平进行监督、评价和投诉。

    漳州电力阳光业扩提速增效，助力海内外企业共度全球金融危机，一同尽快走上经济复苏之路。